Foire Aux Questions

J'aimerais obtenir une soumission, comment procéder ?

Nous vous invitons à remplir les champs dans la section Contact en nous envoyant votre message avec le plus de détails possibles. Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Quelle est la différence entre un maquillage Naturel et un maquillage Soft Glam ?

Le maquillage Naturel est parfait pour la cliente qui se maquille très peu ou jamais, et qui souhaite se reconnaître. On priorise des teintes neutres pour donner un effet bonne mine, un fond de teint léger pour camoufler les rougeurs ou parfois, un simple cache-cerne est assez efficace. Un gloss ou un hydratant à lèvres pour couronner le tout.

Le maquillage Soft Glam est adéquat pour la cliente qui désire une mise en beauté relevée et distinguée mais douce. Il s'agit d'une couvrance moyenne qui permet d'accentuer les traits du visage en les définissant. On utilise des techniques telles que le Contouring, le highlight pour une brillance contrôlée, un crayon à lèvres et un rouge à lèvres pour les définir et un eyeliner sur la paupière par exemple.

Êtes-vous en mesure de faire des maquillages Glam, même si ce n'est pas votre spécialité ?

Bien sûr ! Nos artistes peuvent réaliser tous les styles de maquillage désirés. Vous pouvez consulter la page Nos Services afin de voir nos différentes réalisations.

Où êtes-vous situés ?

Notre studio est situé à Montréal dans le quartier St-Henri, tout près du marché Atwater.

Quelles sont les étapes si je veux réserver vos services ?

Si vous souhaitez réserver nos services, nous demandons un acompte ainsi que la signature d'un contrat. Vous devez nous avoir transmis toutes les informations importantes par message, tel que : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le nombre de services requis, la date du mariage, le lieu des préparatifs du mariage, votre adresse de facturation, l'heure à laquelle vous devez être prête et si vous désirez un essai. Nous vous ferons également parvenir une facture.

Est-ce que l'essai est obligatoire avant le mariage ?

Non, il n'est pas obligatoire de réserver un essai avant votre mariage mais il est toutefois recommandé. Si vous ne prenez pas ce service, nous vous conseillons d'avoir une idée claire de la mise en beauté désirée.

Combien de temps avant le mariage dois-je céduler mon essai ?

Il n'y a pas de délai prescrit mais nous avons l'habitude de faire les essais en début d'année. Au plus tard, nous pourrions céduler un essai un mois avant le mariage.

Quels services proposez-vous ?

Nous offrons des services de maquillage, de coiffure et/ou de barbier à la carte ou en combo. Que ce soit pour la mariée, les demoiselles d'honneur, le mari, les garçons d'honneur, la bouquetière, la famille ou les invité(e)s. Nous offrons également des services de mises en beauté pour les bals de finissants, des énèvements ou des soirées.

Offrez-vous des rabais ?

Nous n'offrons pas de rabais pour le moment. Par contre, nous offrons une réduction de prix lorsque vous réservez pour 3 demoiselles d'honneur ou plus. Applicable sur les services de demoiselles d'honneur uniquement.

Avez-vous un minimum de personnes requis pour réserver vos services ?

Oui, en basse saison, un minimum de 3 personnes est requis et en haute saison, un minimum de 4 personnes est requis par artiste. La basse saison est de novembre à mai. La haute saison est de juin à octobre.

Vous pouvez toujours nous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Nous faisons parfois exception si une artiste est disponible et peut prendre moins de 3-4 personnes.

Qu'est-ce qui rend vos services uniques ?

Chez Mariage MTL, nous travaillons avec des artistes expérimentées et de confiance. Bien que nous ne sommes pas à l'abri d'imprévus, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous trouver un remplacement en cas d'annulation. Votre tranquillité d’esprit est notre priorité. Si, malgré nos efforts, nous ne parvenons pas à trouver une remplaçante, nous vous en informerons le plus rapidement possible.
Nous priorisons le voyagement en équipe lorsque possible, ce qui réduit les coûts de déplacement.
La propreté de notre trousse ainsi que de nos outils est primordiale. Nous utilisons fréquemment des goupillons et applicateurs jetables, et nous veillons également à laver et désinfecter nos mains régulièrement tout au long de la journée de service.
Nos artistes sont à l'écoute de vos demandes et n'essaient pas de prioriser leur expertise avant votre vision. Nous travaillons en équipe avec vous afin de créer une mise en beauté à votre image.
Nous offrons de créer un horaire sur mesure pour la journée du mariage. Si vous désirez obtenir ce service, veuillez nous en glisser mot en indiquant l'heure à laquelle toutes les personnes doivent être prêtes, ainsi que leur prénom.
Nous nous adaptons à tous les âges, les types de peaux et carnations. Nos trousses sont complètes avec tous les produits nécessaires pour combler les besoins de votre cortège. Il en va de même avec les cheveux.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter soit par le formulaire dans la section Nous Contacter en nous envoyant un message, soit par téléphone (appel ou texto). Nous vous invitons à nous laisser un message vocal si vous souhaitez être rappelé. De façon générale, nous prendrons contact avec vous dans un délai de 48 heures ouvrables.

Pouvez-vous créer un horaire pour la journée du mariage ?

Oui. Nous vous recommandons de nous en faire part au plus tard 1 semaine avant le mariage afin que nous puissions créer un horaire sur mesure pour le Jour J. Veuillez nous indiquer l'heure à laquelle tout le monde doit être prêt et le prénom des personnes.

Si votre horaire est pris en charge par une planificatrice, veuillez vous assurer de prévoir le temps d'exécution requis afin de ne pas couper de temps à l'artiste. Il sera important de prévoir en moyenne 1h par demoiselle d'honneur, 1h30 pour la mariée, 20 minutes d'installation au début de la journée et 20 minutes à la fin pour ranger les trousses. Nous recommandons également une période de 30 minutes avant la toute fin pour faire des retouches, au besoin.

Comment puis-je me préparer à notre rendez-vous d'essai ?

Avoir une peau propre et hydratée, sans maquillage résiduel. Mettre vos verres de contact avant le rendez-vous.
Assurez-vous d'avoir les cheveux propres de la veille et complètement secs si vous prenez ce service.
Prévoyez arriver un peu d'avance à cause du chemin de fer actif.
Ne pas avoir consommé d'alcool ou de substance avant votre rendez-vous.

Comment puis-je me rendre à votre studio ?

L'accès en métro ou auto est possible.

Les métros Place St-Henri et Lionel Groulx sont situées à 13 minutes et 16 minutes à pieds, respectivement.

Sinon, le studio est situé à proximité de la jonction des autoroutes 15 et 20.

Est-il possible de venir à votre studio sans rendez-vous ?

Non, il n'est pas possible de procéder ainsi. Un rendez-vous est obligatoire avant de vous présenter sur place.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour le mariage ?

Pour le mariage, le mode de paiement priorisé est le virement bancaire.

Certaines artistes acceptent aussi l'argent comptant et les cartes de crédit/débit. Veuillez valider avec votre artiste.

Quelles sont vos heures
d'ouverture ?

Notre métier nous donne la flexibilité d'ajuster nos horaires en fonction de vos besoins, c'est pourquoi nous n'avons pas d'heures d'ouverture fixes.

Puis-je modifier le nombre de personnes qui prennent des
services ?

Au moment de la soumission, vous pouvez effectivement changer le nombre de personnes désiré.

Au moment de la signature du contrat, veuillez noter que nous n'acceptons pas les annulations de services puisque nous réservons du temps pour chaque personne. Si l'horaire le permet, nous pouvons toutefois ajouter des personnes.

Combien de temps prenez-vous par service ?

Nous prenons environ 45 minutes à 1h par demoiselle d'honneur, 1h-1h30 pour la mariée et entre 1h-2h pour l'essai.

FAQ

Jusqu'à où vous déplacez-vous ?

Nous nous déplaçons dans un rayon de 300 km (au Canada) dans les régions suivantes : Grand Montréal, Montérégie, Estrie, Québec, Laurentides, Mauricie, Lanaudière, Ottawa et d'autres. Veuillez nous contacter pour vous assurer que nous pouvons s'y rendre.

Si je réserve les services de plusieurs artistes, comment vous déplacez-vous ?

Nous priorisons le voyagement en équipe lorsque possible. Cela a pour but de réduire le coût total du transport et du stationnement par artiste. Nous nous rendons aux lieux en auto.

Comment puis-je me préparer avant mon mariage ?

Nous vous enverrons un guide de préparation avant votre mariage. Voici tout de même les grandes lignes :

Avoir une peau propre et hydratée, sans maquillage résiduel. Mettre vos verres de contact avant le rendez-vous.
Assurez-vous d'avoir les cheveux propres de la veille et complètement secs si vous prenez ce service.
Prévoir une surface de travail d'au moins 90 cm x 30 cm pour chaque artiste.
Une chaise haute pour la maquilleuse et une chaise normale (dossier bas) pour la coiffeuse.
La coiffeuse doit être installée près d’une prise électrique.
Prévoir un espace bien éclairé et ventilé, près d'une fenêtre ou d'une porte patio.
Mettre une poubelle près de la table pour jeter les outils à usage uniques.
Ne pas avoir consommé de façon excessive de l’alcool ou toute autre substance avant et durant notre rendez-vous.

Qu'est-ce qu'une consultation ?

Une consultation a pour but de cibler les besoins d'une cliente. Par exemple : avant un essai ou avant les mises en beauté du cortège au mariage. Nous prenons environ 5-10 minutes au début du rendez-vous pour discuter du style souhaité, des couleurs désirées ou à proscrire, de la couvrance / intensité, du type de cheveu, etc.

Services

Essai

Mariage

Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'essai ?

Le mode de paiement principalement accepté est le virement bancaire. Par contre, d'autres modes de paiements pourraient être acceptés, à voir avec l'artiste sélectionnée.

Où se déroule l'essai ?

L'essai se déroule habituellement à notre studio dans le quartier St-Henri au 4035 rue St-Ambroise à Montréal. Un rendez-vous est obligatoire avant de vous présenter.

J'hésite entre du mascara, des extensions de cils, un lash lift ou des faux-cils jetables pour mon mariage. Qu'est-ce que vous recommandez ?

Toutes les options sont bonnes. L'important est que vous vous sentiez bien et confortable avec votre choix. L'essai permet justement d'essayer ce qui vous plairait pour votre mariage.

À noter, nous n'offrons pas de services d'extensions de cils ou de lash lift, uniquement l'application de faux-cils jetables soit en bandes ou individuels.

Est-ce qu'il y a du stationnement sur place ?

Oui, vous pouvez laisser votre auto dans le stationnement sur place (tout près de l'entrée principale) et il est gratuit pour la durée de votre rendez-vous. Le stationnement est celui avec des silos verts et le hangar sur la rue Saint-Ambroise.

Si le stationnement est plein, vous pouvez aussi vous stationner dans les rues avoisinantes ou bien derrière le Château St-Ambroise (voisins en face), moyennant un coût (stationnement Indigo).

Quel est le maximum de services que chaque artiste peut prendre le journée du mariage ?

Chaque artiste travaille à un rythme différent. Certaines peuvent prendre un maximum de 5 personnes tandis que d'autres, 8 ou même 10.

De façon générale, il faut d'abord prendre en considération l'horaire de la journée. Par exemple : Si vous souhaitez être prête à 14h00 et que vous avez 6 personnes à maquiller, la journée débutera plus ou moins à 7h00 avec une seule artiste.

Si plutôt 8 personnes doivent se faire maquiller, nous recommandons alors deux artistes. Chacune prendra 4 personnes et la journée débutera environ à 9h00.

Autres questions

Combien de temps est requis par service ?

Il est important de noter que chaque artiste travaille à un rythme différent. Voici le temps d'exécution généralement requis pour chaque service offert :

Essai avec consultation : 1h00 à 2h00
Mariée : 1h00 à 1h30
Demoiselles d'honneur : 45 minutes à 1h00
Mari : 30 minutes
Garçons d'honneur : 30 minutes
Bouquetière : 30 à 45 minutes
Famille / invité(e)s : 45 minutes à 1h00.